سياسة الخصوصية

01المعلومات التي تقدمها

لا يجمع الموقع معلومات شخصية إلا عندما تختار إرسالها. ويطلب نموذج الاتصال ما يلي:

• الاسم، لنعرف مصدر الاستفسار. حقل مطلوب.
• البريد الإلكتروني، لنتمكن من الرد عليك. حقل مطلوب.
• نوع الاستفسار والموضوع والرسالة، لبيان ما تحتاج إليه. حقول مطلوبة.
• الشركة ورقم الهاتف والدولة. حقول اختيارية، وتُستخدم فقط للرد عليك.
• الملفات التي تختار إرفاقها، مثل المواصفات أو المخططات أو جداول الكميات. اختيارية: حتى خمسة ملفات تُسلَّم مع استفسارك إلى القناة الخاصة نفسها.

لا يطلب النموذج بيانات مالية أو مستندات هوية أو أي فئة حساسة من البيانات الشخصية، ولا ينبغي إدخالها في حقل الرسالة أو إرفاقها. ويُرجى إرفاق ما يتعلق باستفسارك فقط؛ وإذا كان طلبك يتضمن مستندات سرية، فتواصل معنا أولًا لنتفق على قناة مناسبة.

02المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

يُقدَّم الموقع عبر بنية استضافة وحماية تسجل معلومات تقنية محدودة:

• عنوان IP الخاص بالطلب، ويستخدمه مزود الاستضافة والحماية لتسليم الصفحة والتحقق من فحص مكافحة الإرسال الآلي ورصد إساءة الاستخدام. ولا يُرفق باستفسارك ولا يُرسل إلى قناتنا الداخلية.
• رمز الدولة المكوّن من حرفين للشبكة التي جاء منها الطلب، ويُرفق بالاستفسار المُرسل ليعرف فريقنا مصدره.
• سجلات الخادم المعتادة، مثل تاريخ الطلب ووقته والصفحة أو الملف المطلوب وحالة الاستجابة ومعرّف المتصفح.
• رقم مرجعي يُنشأ عند إرسال الاستفسار، ويُعرض عليك ويُحفظ مع الرسالة ليمكن تتبع المراسلة.

لا يشغّل الموقع أي أدوات تحليلات أو بكسلات تتبع أو وسوم إعلانية أو أدوات تتبع لمنصات التواصل الاجتماعي، ولا ينشئ ملفات تعريفية عن الزوار.

03ملفات تعريف الارتباط

لا تضع QAAMCO أي ملفات تعريف ارتباط خاصة بها على هذا الموقع، ولا تستخدم ملفات إعلانية أو تحليلية أو لإنشاء ملفات تعريفية.

• قد تضع Cloudflare، التي تستضيف الموقع وتوفر الفحص الأمني في نموذج الاتصال، ملفات تعريف ارتباط ضرورية تمامًا لإتمام ذلك الفحص وحماية الموقع من الإرسال الآلي.
• لا تحمل هذه الملفات أي بيانات تسويقية، ولا تقرأها QAAMCO ولا تدمجها مع أي معلومات أخرى.

ولأن الموقع لا يستخدم ملفات تعريف ارتباط اختيارية، فإنه لا يعرض إشعار موافقة عليها. ويمكنك حظر هذه الملفات أو حذفها من إعدادات المتصفح؛ لكن حظر الفحص الأمني يمنع نموذج الاتصال من إرسال رسالتك.

04كيف نستخدم معلوماتك

تُستخدم المعلومات التي ترسلها للأغراض التالية فقط:

• الرد على استفسارك أو طلب عرض السعر أو عرض التوريد المقدم منك.
• إعداد عروض الأسعار والعروض الفنية ووثائق المناقصات والعقود التي طلبتها.
• حفظ السجلات التجارية المعتادة للمراسلات مع العملاء والموردين والمقاولين من الباطن والشركاء.
• الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية والمحاسبية والضريبية المطبقة على QAAMCO في جمهورية العراق.

لا تُباع بياناتك ولا تُؤجَّر ولا تُتبادل، ولا تُضاف إلى قوائم تسويقية ولا تُستخدم في حملات لا صلة لها باستفسارك.

05من يعالج معلوماتك

تستعين QAAMCO بعدد محدود من مزودي الخدمات المعروفين لتشغيل هذا الموقع، ويعالج كل منهم المعلومات بالقدر اللازم لتقديم خدمته فقط:

• ‏Cloudflare, Inc. — الاستضافة وشبكة توصيل المحتوى وفحص Turnstile الأمني الذي يحمي نموذج الاتصال من الإرسال الآلي.
• ‏Telegram Messenger — القناة الخاصة محدودة الوصول التي تصل عبرها الاستفسارات المكتملة إلى فريق QAAMCO.
• مزود البريد الإلكتروني لدينا — يُستخدم عند الرد عليك أو متابعة النقاش بالبريد الإلكتروني.

يشغّل هؤلاء المزودون بنية تحتية خارج العراق، لذلك قد تُنقل المعلومات المُرسلة عبر الموقع وتُعالج خارج البلاد. وفيما عدا ذلك، لا تفصح QAAMCO عن المعلومات الشخصية إلا لموظفيها الذين يحتاجون إليها للرد عليك، وللمستشارين المهنيين الملتزمين بالسرية، وحيثما يقتضي القانون أو جهة مختصة ذلك.

06مدة الاحتفاظ بالمعلومات

تعتمد مدة الاحتفاظ بالمعلومات على سبب جمعها:

• تُحفظ الاستفسارات العامة للمدة اللازمة للرد عليها والاحتفاظ بسجل معقول للمراسلة.
• تُحفظ المراسلات المرتبطة بعرض سعر أو عقد أو أمر شراء أو مشروع للمدة التي تقتضيها القواعد التجارية والمحاسبية والضريبية المطبقة على QAAMCO في العراق.
• تُحفظ سجلات الخادم والأمان للمدة القياسية القصيرة التي يطبقها مزود البنية التحتية.

ويمكنك أن تطلب منا حذف المراسلات التي لا يُلزمنا القانون بحفظها، بالكتابة إلى [email protected].

07الأمان

تطبق QAAMCO تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات المُرسلة عبر هذا الموقع:

• تُشفَّر البيانات المتبادلة بين متصفحك والموقع أثناء النقل باستخدام HTTPS.
• يُتحقق من نموذج الاتصال على الخادم، وتُحدَّد سعة الرسالة، ويحميه فحص أمني أحادي الاستخدام، فتُرفض الإرسالات الآلية قبل تسليم أي رسالة.
• تُسلَّم الاستفسارات إلى قناة خاصة يقتصر الوصول إليها على موظفي QAAMCO المخوّلين.
• يقتصر الاطلاع على المراسلات على من يحتاج إليها لإعداد الرد.

وكما هو الحال في أي خدمة عبر الإنترنت، لا يمكن وصف أي نظام بأنه آمن تمامًا، ولهذا فالنموذج مخصص للاستفسارات والمستندات التي توضحها، لا للمواد السرية. وإذا كان متطلبك يتضمن مواد تجارية أو فنية سرية، فاطلب منا ذلك وسنرتب لها قناة مناسبة.

08خياراتك وحقوقك

يمكنك في أي وقت أن تطلب منا:

• إخبارك بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وسبب الاحتفاظ بها.
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو التي لم تعد محدّثة.
• حذف المراسلات التي لا يُلزمنا بها قانون أو عقد.
• التوقف عن استخدام بياناتك لأي غرض غير الوفاء بالتزام قانوني.

أرسل طلبك إلى [email protected] مع الرقم المرجعي للاستفسار إن وُجد، وسنرد خلال مدة معقولة. وحيثما يمنحك قانون بلدك حقوقًا إضافية في حماية البيانات، فسننظر بحسن نية في أي طلب مقدَّم بموجبه.

09الأطفال

هذا الموقع مُعدّ للاستخدام التجاري، وهو غير موجَّه إلى الأطفال، ولا تجمع QAAMCO عن علم معلومات شخصية من أي شخص دون الثامنة عشرة. وإذا كنت ترى أن طفلًا أرسل إلينا معلومات شخصية، فاكتب إلى [email protected] وسنحذفها.

10الروابط إلى مواقع أخرى

قد تتضمن صفحات هذا الموقع روابط إلى مواقع يديرها عملاء أو موردون أو جهات رسمية أو أطراف أخرى. ولا تتحكم QAAMCO في تلك المواقع ولا تتحمل مسؤولية محتواها أو ممارساتها في الخصوصية. اقرأ سياسة الخصوصية لأي موقع قبل تزويده بمعلومات شخصية.

11التعديلات على هذه السياسة

قد تحدّث QAAMCO هذه السياسة لتعكس تغييرات في خدماتها أو بنيتها التحتية أو التزاماتها القانونية. والنسخة المنشورة على هذه الصفحة هي النسخة السارية، ويبيّن التاريخ في أعلى الصفحة موعد آخر تعديل. يُرجى مراجعتها من حين إلى آخر؛ فاستمرار استخدام الموقع بعد نشر أي تعديل يعني قبولك السياسة المحدَّثة.